首頁(yè) 資訊字節(jié)跳動(dòng)旗下小荷健康被傳“出局”，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療今年繼續(xù)難

字節(jié)跳動(dòng)旗下小荷健康被傳“出局”，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療今年繼續(xù)難

來(lái)源：泰然健康網(wǎng) 時(shí)間：2025年04月20日 04:23

　　來(lái)源：健識(shí)局

　　2023年開(kāi)年，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療傳出重磅消息。

　　1月18日，以互聯(lián)網(wǎng)大廠爆料而知名的公眾號(hào)“大廠日爆”放出消息：字節(jié)跳動(dòng)旗下互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療品牌小荷健康“出局”，并表示小荷健康A(chǔ)PP將停止運(yùn)營(yíng)，業(yè)務(wù)逐漸并入抖音醫(yī)療；邊緣業(yè)務(wù)收起打包并入抖音；相關(guān)人員“北京技術(shù)全端，杭州留一半”，小荷醫(yī)典團(tuán)隊(duì)保留。

　　對(duì)此，健識(shí)局向字節(jié)跳動(dòng)進(jìn)行核實(shí)，只得知“小荷還是在運(yùn)營(yíng)的”。小荷APP目前還在運(yùn)行。

　　承載張一鳴醫(yī)療夢(mèng)的小荷健康出生就晚，2021年初才嶄露頭角。當(dāng)時(shí)外界認(rèn)為憑借今日頭條、抖音等強(qiáng)大的平臺(tái)能力，小荷雖然入行晚，但發(fā)展速度不會(huì)慢。

　　兩年過(guò)去，小荷除了在收購(gòu)美中宜和、開(kāi)發(fā)AI輔助診斷軟件這兩件事情上給外界留下深刻印象，并沒(méi)有太大水花，以至于大眾根本不知道字節(jié)跳動(dòng)也有醫(yī)療業(yè)務(wù)。

　　眼下，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)好似沒(méi)了兩三年前的精神頭，在不進(jìn)則退的環(huán)境中，小荷的前景愈發(fā)模糊。

　　今日頭條、抖音全力幫扶

　　多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)媒體表示，小荷的發(fā)展確實(shí)不如預(yù)期順利。

　　2020年9月，小荷健康品牌成立，前身叫頭條健康；10月份，小荷健康A(chǔ)PP上線。這一年里小荷健康先后收購(gòu)國(guó)內(nèi)知名醫(yī)學(xué)科普知識(shí)內(nèi)容平臺(tái)百科名醫(yī)網(wǎng)，以及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)幺零貳四，這些為小荷健康的生態(tài)建設(shè)填補(bǔ)不少空白。

　　這一年末，字節(jié)跳動(dòng)成立了專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)大健康業(yè)務(wù)的部門(mén)，取名為“極光”，由原百度副總裁吳海峰帶隊(duì)，直接向張一鳴匯報(bào)，很是重視。

　　今日頭條、抖音在流量方面也對(duì)小荷健康全面傾斜。2022年6月，小荷健康聯(lián)合抖音正式推出“小荷健康醫(yī)生工作室”，線上科普到線下門(mén)診的整個(gè)流程得以串聯(lián)起來(lái)；去年底“小荷健康主要負(fù)責(zé)抖音醫(yī)療垂類(lèi)的生態(tài)運(yùn)營(yíng)工作”的定位也被放出，意味著抖音客戶成為小荷健康的目標(biāo)群體。

　　互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療按規(guī)定必須有線下實(shí)體醫(yī)院做依托。字節(jié)專(zhuān)門(mén)打造了“松果門(mén)診”。可能是因?yàn)椤伴T(mén)診”格局太小，字節(jié)跳動(dòng)又出神來(lái)之筆，在2022年8月讓小荷健康以100億元的高價(jià)收購(gòu)了高端私立婦兒醫(yī)院美中宜和。

　　美中宜和是國(guó)內(nèi)出名較早的高端私立醫(yī)院，2004年成立，專(zhuān)注于婦產(chǎn)兒科。字節(jié)收購(gòu)之時(shí)美中宜和共有7家醫(yī)院、兩個(gè)綜合門(mén)診中心、5家月子中心。因?yàn)橐恢睕](méi)有上市，外界很少知道其真實(shí)業(yè)績(jī)。只有2022年7月美中宜和會(huì)員中心負(fù)責(zé)人鄭珣曾介紹：在美中宜和出生的新生兒超過(guò)7萬(wàn)人。

　　饒是如此，100億的價(jià)格也實(shí)在是太高了。全球四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所之一的普華永道常年對(duì)中國(guó)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)并購(gòu)活動(dòng)做統(tǒng)計(jì)。普華永道統(tǒng)計(jì)的2019年中國(guó)醫(yī)院并購(gòu)項(xiàng)目共32個(gè)，涉及金額217.8億元。

　　而小荷這一筆買(mǎi)賣(mài)，就花了100億元。要么就是思路超前，外人無(wú)法窺測(cè)意圖；要么就是單純估高了。

　　收購(gòu)美中宜和之后，小荷并沒(méi)有表現(xiàn)出要大干一場(chǎng)的樣子，反而是在今年年初傳出了停擺消息。

　　互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療沒(méi)能反轉(zhuǎn)

　　字節(jié)跳動(dòng)發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，正好趕在過(guò)去十多年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療暴力反彈的節(jié)點(diǎn)。新冠疫情讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療看到了希望，全行業(yè)似乎都忘記了2018年行業(yè)快撐不下去的窘境。

　　疫情期間人們的社會(huì)活動(dòng)大幅減少，在家刷抖音的時(shí)間更多了。2020年字節(jié)跳動(dòng)的營(yíng)業(yè)收入為2366億元，同比增長(zhǎng)111%，旗下產(chǎn)品全球月活躍用戶超過(guò)19億。

　　在疫情年份里，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)往往有不錯(cuò)的收獲。阿里、京東也是在2003年非典時(shí)期成功完成商品線上化的，電商行業(yè)自此運(yùn)轉(zhuǎn)了起來(lái)。經(jīng)過(guò)近20多年的發(fā)展BAT三家有著穩(wěn)固的基本盤(pán)，卻在短短六七年里被字節(jié)跳動(dòng)追趕，這是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的奇跡。

　　憑借這樣的流量和發(fā)展速度，字節(jié)大概認(rèn)為只要揮鞭所指，必?zé)o往不利。

　　而且，2020年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)出奇的好。據(jù)已經(jīng)入局者披露，2020年初，較疫情之前，平安好醫(yī)生新用戶注冊(cè)量比疫情之前增長(zhǎng)10倍，日均問(wèn)診量比疫情之前增長(zhǎng)9倍；春雨醫(yī)生旗下呼吸內(nèi)科的問(wèn)題量增長(zhǎng)近6倍，全平臺(tái)問(wèn)診量較2019年平均日問(wèn)診量接近翻番。

　　馬云那句“下一個(gè)超越我的人一定在健康醫(yī)療行業(yè)”眼看就要在2020年實(shí)現(xiàn)了，張一鳴怎么可能無(wú)視？

　　當(dāng)時(shí)全行業(yè)都認(rèn)為，患者的就醫(yī)習(xí)慣正經(jīng)歷由線下轉(zhuǎn)線上的重大轉(zhuǎn)變，搭載各種算法、綁定各種數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療技術(shù)甚至能在一定程度上替代人工，患者能夠隨時(shí)隨地獲得最充分的診療。不論是互聯(lián)網(wǎng)圈還是醫(yī)療圈，都覺(jué)得行業(yè)迎來(lái)了沖破壁壘的時(shí)刻。

　　沒(méi)想到，很多人都失算了。

　　趟出新的路子？

　　如今，小荷健康的整個(gè)生態(tài)體系基本搭建完整：患者可以在線診療、通過(guò)購(gòu)藥商城買(mǎi)藥，也可以通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)進(jìn)一步治療；同時(shí)，小荷健康還為臨床招募開(kāi)了板塊，一方面幫助走投無(wú)路的患者尋找解決方法，另一方面為部分藥企的臨床試驗(yàn)搭了把手。

　　此外，基于小荷健康在抖音健康視頻內(nèi)容上的貢獻(xiàn)，抖音還與國(guó)家衛(wèi)健委中國(guó)教育中心啟動(dòng)戰(zhàn)略協(xié)議，共建醫(yī)療健康科普標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步確立自己在健康視頻領(lǐng)域的話語(yǔ)權(quán)。

　　互醫(yī)的上游、下游、傳播，小荷健康都考慮到了。但到底怎么盈利，或者說(shuō)要不要盈利，仍是核心問(wèn)題。

　　字節(jié)跳動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)際是今日頭條和抖音的龐大流量。這兩者的運(yùn)營(yíng)特征均為：搭建優(yōu)質(zhì)算法平臺(tái)，吸引外部?jī)?nèi)容創(chuàng)造者，留住用戶。這與醫(yī)療領(lǐng)域的運(yùn)營(yíng)邏輯并不相同。如果把醫(yī)療服務(wù)過(guò)程作為平臺(tái)的內(nèi)容，那么這種“內(nèi)容”是封閉的，而且越封閉、越集中于專(zhuān)業(yè)醫(yī)生，可信度越高，對(duì)用戶的吸引力越強(qiáng)。

　　從某個(gè)角度而言，醫(yī)療和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，這兩件事本來(lái)就是對(duì)立的。這正是多年來(lái)平臺(tái)型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療不好做，公立醫(yī)院持續(xù)壯大的根本原因。

　　主流互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)已經(jīng)全面轉(zhuǎn)型。一些轉(zhuǎn)向輔助線下醫(yī)療，延伸診療場(chǎng)景，做好患者管理；另一些則做好藥品銷(xiāo)售，開(kāi)拓銷(xiāo)售渠道，健全醫(yī)藥流通；還有一部分企業(yè)已經(jīng)大半個(gè)身子藏到了幕后，從事醫(yī)院管理系統(tǒng)、醫(yī)保系統(tǒng)的支持服務(wù)工作。

　　當(dāng)前輩們都淌過(guò)了渾水，找到了棲身之地，很晚才入場(chǎng)的小荷健康還在“三不沾”階段，的確比較尷尬?？破仗娲涣藝?yán)肅醫(yī)療，患者故事也無(wú)法實(shí)現(xiàn)藥品銷(xiāo)售有效轉(zhuǎn)化。就算醫(yī)生都來(lái)做視頻寫(xiě)診療經(jīng)歷，充其量也只是導(dǎo)醫(yī)的手段之一，如何讓用戶留在小荷上，依舊是個(gè)問(wèn)題。

　　2022年12月，好大夫在線CEO通過(guò)內(nèi)部信宣布，將削減產(chǎn)品、研發(fā)兩團(tuán)隊(duì)支出，聚焦力量搞營(yíng)收。在找不到盈利模式之前，所有的涉足者無(wú)疑都將面臨拷問(wèn)。

　　作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物，小荷能否蹚出一條新路子？

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