健康教育是護理工作中的一項重要內(nèi)容，不但能夠提升患者的疾病認知水平，還能夠促進護患溝通，減少護患矛盾。

但不少護理同仁表示：想做好健康宣教真的太難了！她們明明已經(jīng)很用心在做宣教了，可最終的效果卻總是差強人意！

那么面對各種宣教難題，護士該如何高效的完成宣教工作呢？本文對此將個人的一點工作經(jīng)驗進行總結(jié)，希望對大家有幫助。

一、應該怎樣選擇宣教內(nèi)容?

1、依照患者住院的階段選擇適合的宣教內(nèi)容

2、評估患者的健康宣教需求后選擇適當?shù)男虄?nèi)容

一個出院沒多久又再次入院的患者，他不需要你從頭到尾把科室入院宣教再細致地講一遍，你只要確認那些患者不記得或不明白的內(nèi)容再突出講解即可。一個患多年慢性病的患者也不需要你照本宣科地將疾病科普知識宣揚一遍，你應先聽聽患者自我對疾病的認識和控制，從中找出閃光點和問題，進一步進行肯定和糾偏。

3. 判斷患者的依從度后選擇適宜的宣教內(nèi)容

患者的依從性要具體分對某事，不能籠統(tǒng)地描述為“某某患者依從性差或高”。一個對某事依從性不高的患者，你過多地強調(diào)如何去配合，這樣的話語他會不屑一顧的，這時你可以先選擇能激發(fā)患者關注的內(nèi)容，一旦患者心里的想法和觀念有所改變時，你再適宜地順勢引導，這樣先有鋪墊后有針對性的內(nèi)容選擇，容易被患者所接受。所以護士要注意：教育性質(zhì)越不明顯的宣教內(nèi)容越容易被患者所接受。

二、用什么方式進行宣教?

1、語言交流方式

語言交流是護士健康宣教的基礎，是維護良好護患關系的紐帶。健康宣教離不開語言交流，但如護士只用這一種方式進行宣教，那臨床宣教工作需耗費護士較多的時間，且宣教的效果受環(huán)境、護士的宣教能力以及患者的理解力等多因素影響。因此，護士在用語言交流方式進行宣教的同時，可結(jié)合其他的宣教方式來提高宣教效果。

2、視頻宣教

病區(qū)電視機的USB接口可以幫助您實現(xiàn)無需耗費流量的視頻教育。視頻制作可采用直接錄制、PPT轉(zhuǎn)換視頻、微課制作等方式來完成，每個宣教視頻時間不宜過長，最好不要超過10分鐘，內(nèi)容需循序漸進，避免跳躍式錄制。精美的視頻制作需要一定的電腦軟件操作基礎，零基礎者也可以從優(yōu)酷等視頻網(wǎng)站中選擇下載。視頻宣教因結(jié)合了視、聽兩種刺激，所以容易被患者理解，特別是在語言難以描述的宣教內(nèi)容中能發(fā)揮較好的輔助作用。

3、音頻宣教

有些醫(yī)院的呼叫系統(tǒng)中有病區(qū)廣播功能，這個可以幫助您實現(xiàn)無需耗費流量純音頻宣教。音頻的制作相對視頻而言較簡單，電腦及手機均有免費的音頻錄制軟件（如靈犀麥克風、高音質(zhì)錄音機等）可下載，錄制音頻時應選擇柔和、悅耳的聲音，最好少用否定的語言，比如“請不要在室內(nèi)大聲喧嘩”這句話，如換成“請保持病室安靜”會更容易讓人接受。音頻宣教可定時播放且不會出現(xiàn)患者視覺疲勞，在集中宣教病區(qū)常見問題中能發(fā)揮較好的輔助作用。

4、圖冊宣教

病區(qū)可將宣教圖文資料彩色打印后夾于相冊內(nèi)或直接制作成宣傳畫冊，將其掛于每個病房的固定位置，這樣即方便患者及家屬隨時取來閱讀，又可讓護士按冊宣教得更全面。健康教育處方也可起到類似的宣教作用，宣教圖冊是多個教育處方的匯總，而健康教育處方相對顯得內(nèi)容及色彩較簡單。圖冊宣教無需借助電子產(chǎn)品，是簡單易行的語言宣教擴展方式。

5、平臺宣教

醫(yī)院公眾號發(fā)布相關疾病宣教知識，讓患者關注公眾號，通過公眾號發(fā)布內(nèi)容達到宣教目的。

三、宣教還有這幾點要注意：

1.選擇好的時機

進行宣教，一定要在家屬有心思、有時間聽的情況下進行。

好的宣教時機很重要。有些剛?cè)朐禾貏e是急診入院的病人，面對陌生的地方和突如其來的變故，他們需要一個適應過程，需要慢慢消化這種心靈的創(chuàng)傷。

所以，護士進行宣教，一定要選擇合適的時間。

2.重要的事情說三遍！

護士對宣教的有效性要及時評估。

對病人和家屬來說要做到過目不忘、過耳難忘，可以說這幾乎是他們不可能做到的事情。

所以，我們在宣教過后，要及時對宣教內(nèi)容的有效性進行評估，掌握他們消化的功效，對沒有掌握的重要內(nèi)容加以強調(diào)，在護理的過程中，反復去說，只有這樣，才能達到應有的效果。 

3.宣教要分階段

健康教育制度明確規(guī)定，健康教育要貫穿病人治療的整個過程。護士要針對疾病恢復的程度及不同階段，對病人采取不同的宣教措施，講解該階段病人及家屬應該了解及掌握的內(nèi)容。

不可一股腦的把整個過程病人及其家屬需要的了解的內(nèi)容一次性說完，不給病人及家屬消化的空間。

4.宣教形式應多樣，語言要通俗易懂

宣教前要對病人及家屬進行評估，根據(jù)他們的家庭背景，經(jīng)濟文化水平，生活習慣，因人而異的采取措施。要用平時大家可以接受的通俗易懂的語言。

比如講故事的方式會更讓人有聽講的興趣。用圖文結(jié)合卡片形式或ppt形式宣教，效果會比文字的形式好。

來源：外科護理綜合整理

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