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私域用戶運(yùn)營(yíng)職責(zé)

來(lái)源：泰然健康網(wǎng) 時(shí)間：2025年05月20日 22:06

職位描述

用戶同理心強(qiáng)

崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及戰(zhàn)略，搭建并完善會(huì)員體系，對(duì)會(huì)員進(jìn)行分級(jí)分層管理和運(yùn)營(yíng)，增加有效會(huì)員數(shù)量，提升會(huì)員粘性；
2、不斷優(yōu)化新會(huì)員政策，拓展拉新渠道和手段，提升新會(huì)員數(shù)量及質(zhì)量；
3、負(fù)責(zé)會(huì)員生命周期管理，根據(jù)不同階段的會(huì)員需求和痛點(diǎn)，提供解決方案,提升用戶體驗(yàn)；
4、通過(guò)數(shù)據(jù)分析及用戶調(diào)研，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品及運(yùn)營(yíng)的新的機(jī)會(huì)點(diǎn)，為業(yè)務(wù)提供方向；
5、通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷模型的不斷優(yōu)化，不斷挖掘用戶價(jià)值，提升用戶從注冊(cè)到購(gòu)買(mǎi).復(fù)購(gòu)的轉(zhuǎn)化率.提升連帶率；
6、負(fù)責(zé)會(huì)員產(chǎn)品的策劃和優(yōu)化,跟蹤并推進(jìn)營(yíng)銷活動(dòng)的執(zhí)行
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、醫(yī)療、市場(chǎng)營(yíng)銷、信息技術(shù)等專業(yè)優(yōu)先；
2、2年以上用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，能獨(dú)立完成用戶運(yùn)營(yíng)策略和社群建模，有B端用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；有較強(qiáng)的溝通能力，及時(shí)高效對(duì)接用戶需求；熟知運(yùn)營(yíng)各種工具，對(duì)數(shù)據(jù)有一定敏感度；
3、會(huì)員體系搭建、數(shù)據(jù)分析、會(huì)員成長(zhǎng)、用戶運(yùn)營(yíng)；
4、溝通能力強(qiáng)、善于抓取用戶信息、數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)、跨部門(mén)協(xié)作能力強(qiáng)

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美年大健康·招聘主管

公司介紹

美年大健康產(chǎn)業(yè)控股股份有限公司(A股: SZ002044,以下簡(jiǎn)稱"美年健康, )始創(chuàng)于2004年,是中國(guó)規(guī)模和影響力顯著的健康體檢與醫(yī)療集團(tuán),總部位于上海。公司已成功收購(gòu)知名健康體檢品牌"慈銘" “美兆” ,并于2018年正式完成中國(guó)內(nèi)地版圖的全覆蓋。截至2020年年底,美年健康已在全國(guó)300余座核心城市布局600多家體檢中心,擁有由行業(yè)專家、醫(yī)技護(hù)人員等近35,000人組成的的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),近五年來(lái)累計(jì)已為超過(guò)1.1億人次提供專業(yè)健康服務(wù).
2019年10月,美年健康引入阿里巴巴集團(tuán)、螞蟻金服集團(tuán)和云鋒基金作為重要戰(zhàn)略股東和合作伙伴,公司以健康體檢為核心,集健康咨詢、健康評(píng)估、健康干預(yù)于一體,并以健康大數(shù)據(jù)為依據(jù),圍繞專業(yè)預(yù)防、健康保障、醫(yī)療管家式服務(wù)等領(lǐng)域,為企業(yè)和個(gè)人客戶提供更高品質(zhì)的健康管理服務(wù)。

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