穗衛(wèi)規(guī)字〔2021〕2號

廣州市衛(wèi)生健康委員會 廣州市司法局關于印發(fā)廣州市老年人優(yōu)待卡使用管理辦法的通知

各區(qū)衛(wèi)生健康局、司法局、各有關單位：

為規(guī)范我市老年人優(yōu)待卡使用管理工作，確保廣州市老年人優(yōu)待卡管理工作順利開展，根據《廣州市老年人優(yōu)待辦法》相關規(guī)定，制定《廣州市老年人優(yōu)待卡使用管理辦法》，現印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。執(zhí)行過程中遇到新問題，請及時向有關部門反映。

廣州市衛(wèi)生健康委員會   廣州市司法局

2021年10月13日

廣州市老年人優(yōu)待卡使用管理辦法

第一章 總  則

第一條 為規(guī)范廣州市老年人優(yōu)待卡的制發(fā)、使用和管理，維護持有優(yōu)待卡老年人的合法權益，根據《中華人民共和國老年人權益保障法》《廣東省老年人權益保障條例》《廣州市老年人優(yōu)待辦法》有關規(guī)定，結合本市實際情況，制定本辦法。

第二條 本辦法所稱廣州市老年人優(yōu)待卡包括本市戶籍老年人申領的廣州市社會保障（市民）卡（老年人優(yōu)待專用）、戶籍老年人和常住本市老年人申領的老年人優(yōu)待卡。

第三條 廣州市老年人優(yōu)待卡發(fā)放對象為年滿60周歲的具有本市戶籍或持有本市有效居住證件的公民。

第四條 廣州市老年人優(yōu)待卡是符合條件的老年人享受《廣州市老年人優(yōu)待辦法》規(guī)定的相關優(yōu)待服務的憑證。廣州市老年人優(yōu)待卡的使用、申領、升級與續(xù)期、補換與停用、責任追究等管理工作，適用本辦法。

第五條 廣州市衛(wèi)生健康行政主管部門牽頭管理廣州市老年人優(yōu)待卡，負責制定廣州市老年人優(yōu)待卡管理制度，并落實醫(yī)療服務領域的應用和管理。市司法行政、人力資源社會保障、交通運輸、文化廣電旅游、林業(yè)園林等行政部門負責廣州市老年人優(yōu)待卡在法律援助、辦理公證、社會保障、交通出行、文化旅游、文體休閑等領域的應用和管理。

市老齡工作機構負責在本行政區(qū)域內組織、協(xié)調、指導、督促有關部門做好老年人優(yōu)待卡管理工作，核準、制發(fā)和管理廣州市老年人優(yōu)待卡工作，并逐步推行電子優(yōu)待憑證。

各區(qū)老齡工作機構負責廣州市老年人優(yōu)待卡在本轄區(qū)內受理申請、初核和管理工作。

第二章 使  用

第六條 年滿60周歲不滿65周歲的老年人持廣州市老年人優(yōu)待卡乘坐市內線路公共汽（電）車、過江輪渡、水上巴士和城市軌道交通，享受半價優(yōu)惠。

65周歲以上老年人持廣州市老年人優(yōu)待卡免費乘坐市內線路公共汽（電）車、過江輪渡、水上巴士和城市軌道交通。

第七條 老年人持廣州市老年人優(yōu)待卡在本市公立醫(yī)院就醫(yī)，享受普通門診診查費自費部分減收1元（專家特需、特優(yōu)門診除外）。

年滿60周歲不滿65周歲且符合《廣州市法律援助實施辦法》規(guī)定法律援助條件的老年人，持廣州市老年人優(yōu)待卡辦理公證時，公證費予以減半。65周歲以上且符合《廣州市法律援助實施辦法》規(guī)定法律援助條件的老年人，持廣州市老年人優(yōu)待卡辦理公證時，公證費予以全免。

第八條 廣州市老年人優(yōu)待卡僅限本人使用，任何單位和個人不得買賣、偽造、變造。禁止使用偽造、變造及過期的老年人優(yōu)待卡或者冒用他人的老年人優(yōu)待卡。

第九條 老年人在享受優(yōu)待服務時，應當遵守優(yōu)待服務單位有關管理制度，自覺維護公共秩序，按要求主動出示廣州市老年人優(yōu)待卡或刷卡享受公共交通優(yōu)待服務，接受優(yōu)待服務單位工作人員的查驗。若拒絕出示或刷卡享受公共交通優(yōu)待服務，優(yōu)待服務單位有權拒絕為其提供優(yōu)待服務。

第十條 各有關部門根據經濟社會發(fā)展的情況拓展廣州市老年人優(yōu)待卡的使用范圍，應及時告知市老齡工作機構。

第三章 申領、升級與續(xù)期

第十一條 符合本辦法第三條規(guī)定的老年人，可提前兩個月到戶籍所在地或者居住證登記所在地的街（鎮(zhèn)）政務服務中心或者在“穗好辦”APP、“粵省事”“穗康生活”小程序等電子政務服務系統(tǒng)申請辦理廣州市老年人優(yōu)待卡。

第十二 條新申領業(yè)務在受理1個工作日內完成審核，審核通過后15個工作日內完成制發(fā)卡。領卡方式可選擇到街（鎮(zhèn)）政務服務中心領卡或郵政快遞到戶服務。

第十三條 年滿65周歲的老年人，可提前一個月通過街（鎮(zhèn)）政務服務中心或相應電子政務自助設備辦理優(yōu)待待遇升級手續(xù)。

第十四條 自《廣州市老年人優(yōu)待辦法》實施之日起申領、補換的廣州市老年人優(yōu)待卡設置2年有效期。有效期屆滿前一個月內，老年人可通過街（鎮(zhèn)）政務服務中心、自助續(xù)期終端或者網絡服務平臺辦理有效期續(xù)期手續(xù)。

廣州市老年人優(yōu)待卡未及時辦理續(xù)期，卡片的優(yōu)待功能于有效期滿的次月中止。續(xù)期成功后，優(yōu)待功能恢復。

第十五條 辦理廣州市老年人優(yōu)待卡的首次申領、升級和續(xù)期業(yè)務不收取費用。

因未及時續(xù)期、升級老年人優(yōu)待卡而無法享受相應優(yōu)待所產生的費用，由持卡人自行承擔。

第四章 補換與停用

第十六條 廣州市老年人優(yōu)待卡遺失，持卡人應及時到各街（鎮(zhèn)）政務服務中心辦理掛失。掛失后可辦理補卡業(yè)務。辦理補卡業(yè)務后，遺失卡優(yōu)待功能終止。

自領卡之日起90日內廣州市老年人優(yōu)待卡出現故障的，持卡人可到指定機構進行故障檢測，確認非人為原因導致卡片故障的，可免費換卡。

第十七條 補卡、換卡所需工本費，以及因補卡、換卡而無法享受相應優(yōu)待所產生的費用，由持卡人自行承擔。

第十八條 遺失卡、故障卡中有羊城通電子現金儲值賬戶余額的，可按照流程指引辦理轉余額業(yè)務。遺失卡、故障卡具有金融、社保、醫(yī)保等功能的按照《廣州市社會保障卡管理辦法》等規(guī)定辦理。

第十九條 補卡、換卡業(yè)務在受理1個工作日內完成審核，審核通過后7個工作日內完成制發(fā)卡，申領人可到原受理網點領取或選擇郵政快遞到戶服務。

第二十條 持卡人因戶籍變更、死亡等原因不符合辦卡條件時，老年人或其代辦人應及時向街（鎮(zhèn)）政務服務中心申請停用廣州市老年人優(yōu)待卡，按規(guī)定處理卡內余額。

第二十一條 市、區(qū)老齡工作機構應當建立老年人信息核查機制，依法對老年人戶籍、居住登記信息及生存活動狀況進行數據核查，停止不符合條件的廣州市老年人優(yōu)待卡的優(yōu)待功能。

第五章 責任追究

第二十二條 全市各醫(yī)療機構、市內線路公共汽（電）車、過江輪渡、水上巴士和城市軌道交通等優(yōu)待服務單位發(fā)現非老年人本人持廣州市老年人優(yōu)待卡享受優(yōu)待服務情形的，可拒絕為其提供優(yōu)待服務，并要求其補交相應費用。

第二十三條 各優(yōu)待服務單位在開展優(yōu)待服務過程中發(fā)現有下列情形的，登記老年人優(yōu)待卡相關信息報市老齡工作機構停止優(yōu)待卡的相關功能，相關部門依據《廣州市老年人優(yōu)待辦法》等規(guī)定追究相應的法律責任：

（一）提供虛假材料申領廣州市老年人優(yōu)待卡的；

（二）冒用他人的廣州市老年人優(yōu)待卡的；

（三）使用偽造、變造的廣州市老年人優(yōu)待卡的；

（四）使用或協(xié)助他人進行非乘車為目的空刷或者套利的。

第二十四條 公民、法人或者其他組織發(fā)現廣州市老年人優(yōu)待卡經辦機構和優(yōu)待服務單位在優(yōu)待卡的申領、制發(fā)和管理等過程中有違反本辦法的行為，可以向市、區(qū)老齡工作機構及其主管部門反映，由有權機關責令改正。

第二十五條 廣州市老年人優(yōu)待卡經辦機構和優(yōu)待服務單位有下列情形的，由有權機關責令改正；對負有責任的領導人員和直接責任人員依法給予處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任：

（一）不依法履行制發(fā)卡職責的；

（二）違法收取費用的；

（三）違法使用用戶個人信息的；

（四）未采取安全措施造成持卡人合法權益受到損害的；

（五）其他違法違規(guī)行為。

第六章 附  則

第二十六條 本辦法自印發(fā)之日起施行，有效期5年。

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