導讀

一個不爭的事實是，越來越多的口腔醫(yī)療機構、口腔醫(yī)生通過專業(yè)的口腔電商平臺購買醫(yī)療器械、耗材、繼續(xù)教育課程等所需日常；越來越多的口腔上游通過入駐或自建電商平臺的模式，拓展或改變新的商業(yè)渠道。“互聯(lián)網(wǎng)+”正在重構中國口腔醫(yī)療產業(yè)供應鏈生態(tài)，并打通堵點、卡點。

這其中涌現(xiàn)出了諸如牙e在線、愛牙庫、齒噠噠、松佰商城、佳沃思、牙醫(yī)幫、梅苗苗，e看牙、勵齒等眾多出色的口腔電商垂直平臺，它們被譽為中國口腔醫(yī)療產業(yè)的新基建，它們不止于線上買賣， 正以大數(shù)據(jù)、信息流、資金流、物流等智慧化探索中國口腔醫(yī)療未來的更多可能性。

相關公開數(shù)據(jù)顯示，目前中國口腔醫(yī)療機構數(shù)量達11萬家、口腔科執(zhí)業(yè)(助理)醫(yī)師總數(shù)約為30余萬人，口腔醫(yī)療器械生產規(guī)模達300億元，未來口腔醫(yī)療市場達萬億規(guī)模。

在這樣的大棋局中，口腔電商作為中國口腔智造的亮眼表現(xiàn)，必將深刻地影響著行業(yè)，它們又有著怎樣的鏖戰(zhàn)，艱辛與歡樂歷程過往，和可以預見的未來？

次第崛起

1999年，中國電商元年。

《口腔觀察》新媒體沿著時間軸梳理，回顧一下各大知名口腔電商平臺的創(chuàng)立。

15年后的2014年初，一位1988年出生的湖南小伙王斌放棄在廣東佛山輕車熟路的口腔醫(yī)療器械銷售工作，回到家鄉(xiāng)創(chuàng)辦了湖南牙醫(yī)幫科技有限公司，一家口腔供應鏈的B2B電商平臺，立下做口腔界的“京東”豪志。當年在業(yè)內首創(chuàng)牙醫(yī)幫會員超市模式，2016年獲全國首批《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易許可證》，并于當年6月上線牙醫(yī)幫商城，到2019年銷售收入超2億元。因為戰(zhàn)略發(fā)展，牙醫(yī)幫引入聰衡電子商務（上海）有限公司大股東，其背后系菲森科技。

2015年1月，又一家專注口腔醫(yī)療器材電子商務平臺的湖南展博科技有限公司旗下““口腔新干線”成立。2020年獲得華醫(yī)資本A輪數(shù)千萬投資。2021年，上海松佰牙科器械有限公司入股湖南展博科技有限公司，口腔新干線隨之改為“松佰商城”。

2015年深圳牙邦科技股份有限公司在改革風氣之先的深圳南山區(qū)蛇口成立。旗下B2B牙科耗材采購網(wǎng)上商城——是一家在自主研發(fā)的電子商務平臺上進行全品類牙科耗材銷售服務的公司。公司CEO金熠的創(chuàng)業(yè)經歷來源于家里開設的牙科診所，從小耳濡目染。在2018年的時候達到億元的交易收入。

2016年，“海歸”鄒瑾創(chuàng)立杭州佳沃思醫(yī)療科技有限公司，2017年10月，佳沃思B2B一站式采購平臺上線，2018年，佳沃思平臺的交易量突破2億元。2021年，佳沃思（Jarvis）宣布完成近億元Pre-A+輪融資。

2016年，康健苗苗（杭州）醫(yī)藥有限公司（2014年成立）注冊“梅苗苗”綜合口腔品牌，2017年上線，正式進軍口腔電商。梅苗苗還在廣東、四川設立公司，設有華南倉、華東倉、華北倉、華西倉、華中倉、設備倉庫共2萬+平方米倉庫。2021年，梅苗苗獲得由KIP中國和其老股東雅各臣共同領投億元A輪融資。梅苗苗年交易額已突破5億元。

2016年，上海勵齒醫(yī)療科技有限公司成立，定位為牙科綜合產品服務提供商。“勵齒商城”上線，由日本森田公司、日進公司、中國臺灣FOMED聯(lián)合投資。

2017年，位于四川資陽“中國牙谷”的又一口腔電商大鱷誕生。作為中國超大的口腔醫(yī)療器材集團四川新驊光旗下的四川牙易在線網(wǎng)絡科技有限公司，與阿里合作開發(fā)了牙e在線平臺，是集購物、資訊、學習、售后于一體的口腔領域綜合性網(wǎng)絡平臺，現(xiàn)有注冊用戶20萬，服務于全國80%以上口腔機構，2020年突破3億元交易額。公司以資陽為總倉，先后在成都、西安、杭州等地建有八大集中倉。

2020年，另一巨頭國藥口腔電商運營主體上海齒達互聯(lián)網(wǎng)信息服務有限公司旗下“齒噠噠”上線，其為國藥口腔旗下口腔醫(yī)療行業(yè)“S2B2b+DSO”全產業(yè)鏈數(shù)字化服務平臺。目前已經實現(xiàn)26個省市的全覆蓋，1400余家廠商代理、2萬+SKU上線、連接1.8萬+醫(yī)院、診所；超過900+的推廣團隊，達到11億+的全面銷售業(yè)績。

創(chuàng)新生態(tài)

這七八年間風起云涌的“口腔電商垂直平臺”，為中國口腔供應鏈建設注入了新的理念和價值，并不斷拓寬邊界，提供新的增值服務內涵。它們加速完成從產品電商到產業(yè)電商的革新與升級。幾大品牌可謂八仙過海，各顯神通。

諸如致力于口腔產業(yè)建設的松佰牙科旗下松佰商城，作為中國口腔電商新型業(yè)務模式，關注基層，提出“打通最后一公里”成為業(yè)界響當當?shù)囊粋€口號。推出的“牙騎士”團隊，解決下沉市場維修難、服務反饋慢問題，提出“打造生態(tài)型電商平臺，讓科技可觸可及”。

而梅苗苗創(chuàng)始人林小平則稱，以口腔電商為切入點，康健苗苗將推出口腔數(shù)據(jù)平臺，從服務診所(To B)慢慢轉型為服務牙醫(yī)(To D)。在未來，康健苗苗將持續(xù)研發(fā)生產口腔數(shù)字化產品、口腔數(shù)據(jù)軟件及醫(yī)學服務平臺，成為全球牙醫(yī)可信賴的伙伴。

佳沃思則以SaaS切入，根據(jù)診所不同發(fā)展階段，為其提供一站式的管理服務，采用DSO 3.0模式（Dental Support Organizations，簡稱“DSO”），基于互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的口腔機構服務與供應平臺，為口腔醫(yī)生提供教育管理、數(shù)字化醫(yī)療、B2B供應鏈平臺，從而打通診所、醫(yī)生、供應商等生態(tài)鏈條，實現(xiàn)多邊共贏。

牙e在線依托四川新驊光多年積淀的全國海量客戶資源與深厚的管理、服務能力，其打造的牙e商城：牙科耗材一站式采購平臺，常備15000款不同規(guī)格產品，分布在全國八大集中倉。牙e學堂：課程涵蓋正畸、修復、運營、種植、根管、兒牙、操作技能等領域，上線課程數(shù)百堂，線下課程分布全國各地。牙e資訊：口腔從業(yè)者的交流平臺，為口腔醫(yī)生提供行業(yè)熱點新聞、病例、行業(yè)科普、操作視頻等信息。也被譽為口腔界的今日頭條。小e維修：在線報修，報價透明，回寄設備全程跟蹤，還可申請小設備備用。

領健e看牙商城，則與領健口腔軟件無縫集成，實現(xiàn)耗材器械采購——倉儲—領用-銷售的閉環(huán)管理。為口腔醫(yī)療機構提供基于SaaS的庫房管理、一站式數(shù)字化供應鏈整體解決方案。該業(yè)務自成立以來，每年保持100%以上的增長。

國藥口腔致力于建立一個適合國情的口腔生態(tài)圈，以口腔中游布局為基礎，深耕中國式DSO，通過整合國藥口腔線上線下資源深度融合，旨在為國內數(shù)萬家民營診所提供口腔醫(yī)療設備、器械、耗材一站式電商采購、倉儲、物流及售后整體解決方案，同時，整合國藥口腔旗下創(chuàng)新業(yè)務，提供包括診所設計、設備維護維修、在線培訓教育等生態(tài)服務賦能，以創(chuàng)新、融合為發(fā)展理念，致力于提升口腔全價值鏈醫(yī)療服務效率和質量。面向民營機構及醫(yī)護提供診所醫(yī)學工程設計、供應鏈金融、設備采購/托管、ToB電商、執(zhí)業(yè)醫(yī)師保障、診所導流等多樣化解決方案——讓醫(yī)生專注診療，其他事務交予第三方。

探索未來

而口腔電商如何融入國家電商發(fā)展大格局？去年10月26日，商務部、中央網(wǎng)信辦、發(fā)展改革委印發(fā)《“十四五”電子商務發(fā)展規(guī)劃》，目標到2025年實現(xiàn)電子商務交易額46萬億元，全國網(wǎng)上零售額17萬億元，相關從業(yè)人數(shù)達7000萬。在《規(guī)劃》發(fā)展現(xiàn)狀中提到，2020年電子商務相關從業(yè)人數(shù)超過6000萬。在《規(guī)劃》的主要任務中提到，服務鄉(xiāng)村振興，帶動下沉市場提質擴容，農村電子商務交易額將達2.8萬億元?？缇畴娚谭矫妫?025年跨境電商交易額將達2.5萬億元，相比2020年的1.69萬億元增長47.92%。在對跨境電商的未來布局上，規(guī)劃從高水平發(fā)展、國際合作、規(guī)則構建等方面均作出了指引。

那些口腔電商的先行者們，無論是曾經的追夢青年、獨行俠、技術控，還是如今入局的資本大鱷、產業(yè)建設者，甚至應該是所有口腔從業(yè)者，都為中國口腔電商產業(yè)的發(fā)展注入了心力，也享受了技術與時代帶來的紅利。

當口腔電商成為行業(yè)的“標配”，我們有理由相信，鄉(xiāng)村振興下的中國口腔電商連接與機會，責任與作為；更多的中國口腔智造品牌走俏全球，口腔電商如何將“中國造”推向世界？

未來想像無限。

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網(wǎng)址: 決戰(zhàn)萬億市場，口腔電商的“垂直”生意 http://www.gysdgmq.cn/newsview420227.html