近五年來，常州市第一人民醫(yī)院神經(jīng)康復總人次逐年增加，但早期康復有效率偏低，影響腦卒中患者疾病預后、功能恢復。提高腦卒中患者早期神經(jīng)康復有效率意義重大：對患者而言，可以減輕疾病致殘率和殘疾程度，提高患者生存質量；對科室而言，可以提高康復診療服務能力，擴大科室學術影響力；對醫(yī)院而言，可以建立完整的腦卒中三級康復網(wǎng)絡，有利于醫(yī)院進行腦卒中專病管理；對社會而言，可以減輕重大疾病負擔，推進健康中國建設。

腦卒中康復管理除常規(guī)的腦卒中搶救治療外，還應該能夠為卒中患者提供肢體功能訓練、語言訓練、認知訓練、心理康復、生活活動訓練等，需要多學科、多專業(yè)人員共同完成。為快速提高醫(yī)院早期神經(jīng)康復有效率，規(guī)范神經(jīng)康復管理流程，醫(yī)院運用品管圈這一科學的質量管理工具，由醫(yī)院醫(yī)務處牽頭，以康復醫(yī)學科為主導，神經(jīng)內科、神經(jīng)外科、急診科、心理科、老年科、臨床營養(yǎng)科等多部門參與，醫(yī)技護聯(lián)合，共同開展 “提高多學科早期神經(jīng)康復有效率” 系列活動。

一、 措施和成效

（一） 措施

品管圈的圈名為UFO圈，來源于“Unity團結、Function功能、Opportunity機遇”三個英文單詞的首字母，體現(xiàn)出康復醫(yī)學科是著眼于改善功能障礙的團結協(xié)作科室。另外，UFO還包含著“你復原”的美好期許。圈徽中的橄欖葉代表著重重生機，患者在“康復號”飛船的光芒下功能改善，重獲新生?；顒又懈魑蝗T首先通過權重評價法對待選主題打分，綜合得分后選定本期活動主題為“提高多學科早期神經(jīng)康復的有效率”，并確定活動類型為問題解決型。查閱綜合國內外文獻，明確康復有效評價標準，有效率的計算公式為出院時Barthel指數(shù)升高≥5分人數(shù)與早期神經(jīng)康復總人數(shù)的比值。

通過甘特圖制定活動計劃進度表，對照醫(yī)院的早期神經(jīng)康復流程圖，明確活動范圍。通過三周的查檢，發(fā)現(xiàn)改善前多學科早期神經(jīng)康復的有效率為58%。柏拉圖顯示兩大改善重點為：功能評價不夠細致、康復治療節(jié)點把控不夠。通過計算圈能力，并結合現(xiàn)狀值、改善重點得出目標值為89.0%。針對兩大改善重點，圈員們通過頭腦風暴繪制魚骨圖，采用80/20法則篩選出要因，再通過查檢病例，進行真因驗證，最終確定了四條真因，分別為：家屬只專注患者的肢體功能；科室間技術交流不夠深入；科室缺少評價會討論制度；對多學科協(xié)作康復理念運用不足。針對四條真因，小組逐一擬定多項對策，采用權重評價法，按照80/20法則進行篩選，最終整合為三大對策。對策一：設立早期神經(jīng)康復小組，完善多學科協(xié)作康復模式：首先與各個科室聯(lián)合成立早期神經(jīng)康復小組，明確組員職責、分工，建立組員間溝通交流平臺。通過查閱相關指南、共識，最終商定出工作流程、實施方案，并在腦卒中的臨床路徑中加入早期康復相關內容。為廣覆蓋、精準地進行早期康復，醫(yī)院對功能評價方法進行優(yōu)化，增加新型評估量表，強化對關鍵技術的培訓與考核。同時，邀請院內及國內專家進行現(xiàn)場指導，加強對神經(jīng)康復并發(fā)癥、合并癥的管理。與心理科聯(lián)合，采用綜合手段調整患者身心狀態(tài)；并制定個性化的吞咽-營養(yǎng)管理方案，為康復治療保駕護航。通過對策的實施，四個早期神經(jīng)康復小組順利高效地開展工作，康復人員技術掌握程度提高，康復治療有效率提高至75%，效果顯著，證明對策有效，并繼續(xù)實施，并列入標準化流程。對策二：引進國內外先進康復技術，健全早期康復體系：建立神經(jīng)康復?？坡?lián)盟；與以色列公司合作，建設中以智能康復轉化醫(yī)學中心，邀請國外專家對先進技術進行授課，選派專人學習新技術，豐富治療手段。以往早期神經(jīng)康復措施以運動、言語和吞咽訓練為主，忽略認知、呼吸等功能的管理。為彌補這些不足，醫(yī)院率先漢化了可用于氣管插管或言語障礙患者認知功能評估的量表ACE。早期呼吸康復技術促進了患者呼吸功能的恢復，加快了脫機進程。同時，醫(yī)院引進低溫熱塑板制作支具。將鏡像療法的實用新型專利進行轉化。建立基層康復孵化中心。經(jīng)效果確認，院內開展康復項目數(shù)量增加，康復治療有效率88%，證明對策有效。對策三：改善早期康復宣教方式 ，完善早期康復宣教內容：將康復宣教的形式多樣化，從宣傳欄、宣傳手冊，到學習強國平臺、微信公眾號，以及社區(qū)康復義診。與醫(yī)聯(lián)體合作，增加區(qū)域影響力。疫情期間，通過調查問卷了解患者需求，開通網(wǎng)上問診平臺，拍攝了康復指導視頻，將早期康復知識送入千家萬戶。后經(jīng)效果確認，患者及家屬對疾病的了解程度提高，康復治療有效率達到92%，證明對策有效。

（二） 成效

通過“提高多學科早期神經(jīng)康復有效率”系列活動取得實效。有形成果方面：早期神經(jīng)康復治療總人次明顯增加，有效率顯著提高，由58%上升至92%，康復技術快速發(fā)展，全程康復管理流程更加優(yōu)化；無形成果方面：圈成員各方面能力大幅度提升，人才培養(yǎng)彰顯成效，張一、姚秋近、陳程被評為國家級優(yōu)秀醫(yī)康護工作者。附加成果：患者康復進程加快，協(xié)作科室平均住院日下降1.2天，平均住院費用減少1120元，人均醫(yī)保費用降低878元。心肺康復、等速肌力訓練等新技術快速發(fā)展，并推廣至基層醫(yī)院、醫(yī)聯(lián)體，指導建立基層特色?？?。（常州市第一人民醫(yī)院供稿 案例號：133104708）

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