上海三行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布聯(lián)合倡議書(shū) 推動(dòng)汽車(chē)金融業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展

來(lái)源： 作者：記者 周軒千 發(fā)布時(shí)間：2024-11-04

本網(wǎng)訊 記者周軒千報(bào)道 為貫徹落實(shí)原中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范汽車(chē)金融業(yè)務(wù)的通知》等規(guī)定，規(guī)范汽車(chē)消費(fèi)金融業(yè)務(wù)，維護(hù)汽車(chē)消費(fèi)金融市場(chǎng)秩序，有效防范金融風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)汽車(chē)金融行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，上海市銀行同業(yè)公會(huì)、上海市汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)協(xié)會(huì)和上海市融資租賃行業(yè)協(xié)會(huì)于近日共同制定并發(fā)布《推動(dòng)本市汽車(chē)金融業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展的倡議書(shū)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《倡議書(shū)》）。

《倡議書(shū)》面向這三家行業(yè)協(xié)會(huì)所有開(kāi)展汽車(chē)金融業(yè)務(wù)的會(huì)員單位，就依法合規(guī)開(kāi)展業(yè)務(wù)提出四點(diǎn)倡議。一是優(yōu)化合作模式。加強(qiáng)對(duì)汽車(chē)金融業(yè)務(wù)的管理，不以支付高額傭金的方式引導(dǎo)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商向消費(fèi)者強(qiáng)制推銷(xiāo)汽車(chē)金融產(chǎn)品，或誘導(dǎo)消費(fèi)者選擇高傭金汽車(chē)金融產(chǎn)品。二是規(guī)范傭金支付。與汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商簽訂書(shū)面合同或服務(wù)協(xié)議，規(guī)范傭金支付和退回行為。同時(shí)，在合同或協(xié)議中明確如消費(fèi)者提前還款時(shí)，汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)當(dāng)退回相應(yīng)傭金。三是合理確定價(jià)格。嚴(yán)格汽車(chē)金融產(chǎn)品定價(jià)，對(duì)客利率應(yīng)符合法律法規(guī)及相關(guān)管理辦法規(guī)定，不得將利率水平與汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商返傭比例掛鉤，不得向消費(fèi)者轉(zhuǎn)嫁經(jīng)營(yíng)成本，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。明確不同期限汽車(chē)金融產(chǎn)品的利率價(jià)格，不得授權(quán)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行業(yè)務(wù)定價(jià)。四是強(qiáng)化經(jīng)銷(xiāo)商管理。有效規(guī)范外包業(yè)務(wù)管理，強(qiáng)化汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商準(zhǔn)入，加強(qiáng)對(duì)其行為及其相關(guān)金融服務(wù)人員的管理。

《倡議書(shū)》提出，會(huì)員單位應(yīng)共同維護(hù)市場(chǎng)秩序，自覺(jué)遵守行業(yè)規(guī)則，合規(guī)開(kāi)展汽車(chē)金融業(yè)務(wù)，加強(qiáng)行業(yè)協(xié)會(huì)與政府監(jiān)管部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，推動(dòng)建立健全汽車(chē)金融業(yè)務(wù)的監(jiān)管機(jī)制，營(yíng)造更加合理有序的競(jìng)爭(zhēng)與合作氛圍。同時(shí)，三家行業(yè)協(xié)會(huì)等應(yīng)在監(jiān)管部門(mén)的指導(dǎo)下，建立溝通協(xié)商機(jī)制，共同規(guī)范汽車(chē)金融市場(chǎng)。

《倡議書(shū)》強(qiáng)調(diào)，要切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益。會(huì)員單位與汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商要不斷提升服務(wù)質(zhì)量，充分保護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)，充分披露汽車(chē)金融業(yè)務(wù)的相關(guān)信息，確保消費(fèi)者能夠充分了解并自主選擇金融產(chǎn)品與服務(wù)；建立健全投訴處理機(jī)制，及時(shí)受理和妥善處置消費(fèi)者的投訴，通過(guò)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的投訴渠道、明確投訴處理流程和時(shí)限，并對(duì)投訴渠道、投訴流程和救濟(jì)途徑進(jìn)行公示，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督和管理，確保消費(fèi)者的投訴得到及時(shí)、有效的解決。

責(zé)任編輯：楊喜亭

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