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河北首個(gè)婦幼健康咨詢熱線開(kāi)通

來(lái)源：泰然健康網(wǎng) 時(shí)間：2024年11月26日 11:41

原標(biāo)題：河北首個(gè)婦幼健康咨詢熱線開(kāi)通來(lái)源：河北新聞網(wǎng)

11月2日，石家莊市婦產(chǎn)醫(yī)院婦幼健康咨詢熱線正式開(kāi)通。圖為工作人員接聽(tīng)熱線。石家莊市婦產(chǎn)醫(yī)院供圖

河北新聞網(wǎng)訊（通訊員辛琳、包涵河北日?qǐng)?bào)記者張淑會(huì)）11月2日，經(jīng)過(guò)3個(gè)月籌備，石家莊市婦產(chǎn)醫(yī)院婦幼健康咨詢熱線0311—89927777正式開(kāi)通，旨在架起醫(yī)患溝通橋梁，為政府排憂解難。據(jù)悉，這在全省尚屬首家。

據(jù)介紹，該熱線整合了醫(yī)院各類患者的健康咨詢電話，以“用心傾聽(tīng)、用心溝通、用心服務(wù)”為服務(wù)理念，集咨詢服務(wù)、專家熱線、門診回訪、住院回訪、投訴受理五位一體，為公眾提供365x24全天候免費(fèi)的專業(yè)婦幼健康咨詢服務(wù)和就醫(yī)指導(dǎo)。

11月2日，石家莊市婦產(chǎn)醫(yī)院婦幼健康咨詢熱線正式開(kāi)通。圖為活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。石家莊市婦產(chǎn)醫(yī)院供圖

“婦幼健康咨詢熱線平臺(tái)的建立，不僅是我們醫(yī)院人文醫(yī)療的體現(xiàn)，更是醫(yī)院‘以健康為中心’推進(jìn)健康管理、健康教育、疾病預(yù)防、預(yù)約診療、門診和住院等一體化服務(wù)的重要一環(huán)。”該院黨委副書記、院長(zhǎng)郭清介紹，今后將認(rèn)真接聽(tīng)每一次來(lái)電，用心解答每一個(gè)患者的疑問(wèn)，用情緩解每一名患者及其家屬的焦慮，真正把服務(wù)落到實(shí)處，建立快速、便捷、專業(yè)、可靠的溝通橋梁，讓醫(yī)療服務(wù)觸手可及，實(shí)現(xiàn)對(duì)婦女兒童全方位、全生命周期健康的守護(hù)與保障。

11月2日，石家莊市婦產(chǎn)醫(yī)院婦幼健康咨詢熱線正式開(kāi)通。圖為活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。石家莊市婦產(chǎn)醫(yī)院供圖

河北省婦幼保健協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)李江表示，希望醫(yī)院堅(jiān)持使命引領(lǐng)，不斷優(yōu)化服務(wù)模式，以婦女兒童健康為中心，真正樹(shù)立大健康的發(fā)展理念，堅(jiān)持醫(yī)防結(jié)合，加強(qiáng)健康教育，努力為人民群眾提供全周期、全過(guò)程、全方位，有情感、有溫度、有人文的婦幼健康咨詢服務(wù)，創(chuàng)造出石家莊市婦產(chǎn)醫(yī)院新動(dòng)能、新氣象、新品位、新作為。