首頁資訊蔣麗娜：職場人際突圍與高情商溝通 ——助力新員工快速啟航

蔣麗娜：職場人際突圍與高情商溝通 ——助力新員工快速啟航

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2024年12月29日 11:50

蔣麗娜：職場人際突圍與高情商溝通 ——助力新員工快速啟航

蔣麗娜老師蔣麗娜注冊講師 247查看

課程概要

培訓時長 : 2天

課程價格 : 掃碼添加微信咨詢

課程分類 : 溝通協(xié)作

課程編號 : 21083

聯(lián)系老師

適用對象

職場新員工、銷售與服務一線人員、高潛人才

課程介紹

課程背景：

處在多變而不可預測的市場之中,企業(yè)的興衰存亡隨著外界的變化而演變,企業(yè)發(fā)展的唯一保障就是千方百計地不斷引進和培養(yǎng)儲備人才，而很多新員工引進后，由于人際關系緊張或不暢，也導致很多不必要的人才流失。

職場新員工大部分矛盾沖突來自不擅人際交往藝術和人際交往溝通，所以改善企業(yè)內(nèi)部已存在的有明確嫌隙的人際問題，需要一手抓人際突圍、一手抓高難度溝通，方能真的增進員工凝聚力和聯(lián)合力，同時培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部非暴力溝通文化和提升員工德行修養(yǎng)也是長期應加強的。

本期課程將從人際心理學出發(fā)，深度剖析新員工職場人際關系背后的人性特征，將職場沖突總結七大因素：對錯認知沖突、資源爭奪沖突、觀念沖突，權利沖突、目標沖突、角色沖突、個性風格沖突等不同角度展開場景化案例，并結合不同難點演練非暴力的高難度溝通。幫助員工及時察覺并改善不良情緒，保持積極心態(tài)，增強團隊領導力和人際融合度，營造高凝聚力、高協(xié)調(diào)性團隊。

課程風格：

實戰(zhàn)案例：課程內(nèi)容來源職場多維度實踐經(jīng)驗，注重實戰(zhàn)、實效，情景化體驗。

演練學習：在不同沖突場景中增加關鍵對話的體驗，感受化解矛盾的溝通藝術；

邏輯性強：系統(tǒng)架構強，課程的邏輯性能夠緊緊抓住學員思維；

價值度高：采用心理學和教練技術底層邏輯，實踐性強，學習成果容易轉化；

授課形式：世界咖啡+行動學習+講師講授+案例分析+角色扮演+實操演練

培訓對象：職場新員工、銷售與服務一線人員、高潛人才

課程時間：2天，6小時/天

課程大綱

第一講職場沖突源歸因分析與人際風格測試

案例分析：強勢溝通引發(fā)的激烈爭執(zhí)《實習生小王的請示》

一、正確認知職場沖突
1、職場沖突的判定和場景舉例

2、職場沖突三個不同類型
3、警惕職場易引發(fā)人際沖突的三大 “雷區(qū)”

朋友變同事同事變戀人平級變上級

二、職場沖突的冰山模型——合理沖突與“惡性”沖突

三、職場七大沖突源分析

錯誤歸因沖突資源爭奪沖突觀念沖突權利沖突目標沖突角色沖突個性風格沖突

四、趣味測試與應用——職場典型人格測試

1、DISC色彩人格測試

2、PDP五型管理風格測試

3、自我發(fā)現(xiàn)：以上兩種測試，你是哪一種人格類型和管理風格？

4、小組研討：以上測試對360度職場關鍵人際都有哪些應用之處？（舉例說明）

第二講人際沖突引發(fā)的情緒洞察與調(diào)整

案例分享：張總為何發(fā)這么大的脾氣？
一、沖突前類型的識別--CPR思維法

l內(nèi)容（Content）l模式（Pattern）l關系（Relationship）

二、知其然，知其所以然——沖突誘因《3W1H目標分析法》

我的目標是什么？他的目標是什么？我們之間共同目標是什么？要實現(xiàn)這些目標該怎么做？

三、情緒自我洞察——《身心容納之窗》

四、提升意識亮度和能量級——《霍金斯能量層級表》

五、職場《情緒黑洞理論》與3個化解技巧

六、神奇的《夏威夷心理療法》

七、情緒ABC原理

現(xiàn)場演練：1對1情景模擬——情緒ABC沖突化解實戰(zhàn)

第三講職場360度溝通藝術

一、常見的職場溝通5大誤區(qū)

1. 我聽不懂——“知識的詛咒”

2、慣性傾聽——選擇性傾聽、漏聽、錯聽

3、這不公平——不平等的位置引發(fā)的情緒溝通

4、否定性表達——讓傾聽方產(chǎn)生抵觸情緒

5、錯誤用詞——瞬間點燃怒氣

二、職場360溝通的5個關鍵

1、360度溝通中的3F傾聽模型——聽事實、聽情感、聽焦點

2、雙贏思維——贏得人際的“魔法石”

3、重視人際溝通五要素：溝通主體溝通客體溝通介體溝通環(huán)境溝通渠道

三、高效溝通實戰(zhàn)場景化溝通技巧

1、對上匯報的5個技巧

展現(xiàn)優(yōu)勢和成果的STAR法則——聚焦難題，展現(xiàn)攻略，秀出結果，分享方法

演練環(huán)節(jié)：3人一組進行情景演練，分別扮演領導、員工和觀察者，盡可能多的運用向上溝通的技巧，并分享心得

2、平級溝通的4大訣竅——SCRTV表達模型

——化問題為機遇，痛點與解決方案同時表達，提出明確需求或倡議

3、跨部門溝通中矛盾協(xié)調(diào)與沖突處理

跨部門溝通協(xié)調(diào)的三種結果——強制、妥協(xié)、整合跨部門協(xié)作的決策模式與多頭管理問題跨部門協(xié)作中的項目合作貢獻評價問題如何在跨部門沖突中保持理智

第四講職場人際沖突下的關鍵對話

職場關鍵對話的環(huán)境判定觀點是否對立情緒是否過度激動是否事關重大

二、關鍵對話的心理學技術

非語言溝通的秘密：職場讀心術《一秒識人術》職場人際加分的微表情技巧運用

視頻觀摩：《別對我說謊》微表情透露的秘密

人際情感賬戶Access管理法則給足安全感，讓對方說出真實想法滿足需求，基于雙方共同目標尋找可行策略

三、付出行動，把關鍵對話變成關鍵結果

1、決策執(zhí)行環(huán)節(jié)明確行動人、行動目標、截止時間

2、按照具體行動計劃，準確檢查步驟和時間，記錄細節(jié)，將對話目標落到實處

第五講提升人際經(jīng)營意識，做沖突管理的高手

一、提升人際管理意識的5個關鍵

內(nèi)核競爭力，識別優(yōu)勢長板超越自我的決心和行動力善于營造職場信任氛圍——以德服人個人成就的使命和愿力終身學習，高效學習力修煉

經(jīng)典案例：《當幸福來敲門》

二、情緒調(diào)節(jié)與人際關系提升

識別情壓心理問題——了解情緒背后根本原因避免主觀臆斷，還原事件真相重塑快樂能量狀態(tài)——美國索菲亞大學《身心資源表》

三、提升人際與協(xié)調(diào)能力的5大基本功力與修煉方法

1、容錯與接納能力

2、贊賞與鼓勵能力

3、承壓與抗挫能力

4、抓取與整合能力

5、掌控與應變能力

課程總結與答疑：

提問與答疑繪制《學習成果樹》行動目標與計劃分享

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? 蔣麗娜：職場加速器—打造新員工高效執(zhí)行力一、課程背景企業(yè)執(zhí)行力是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標的根本保證，新員工是組織的新鮮血液，新員工的執(zhí)行力、積極心態(tài)、學習速度、適應能力、協(xié)調(diào)能力、專業(yè)能力等都將關系到個人在職場發(fā)展和所在團隊的和諧度，本課程將通過大量實際案例，深入淺出總結出系統(tǒng)性方法，幫助新員工提升效率思維，從能想到能干，從能干到會干，同時提升人際智慧和崗位勝任力，建立與團隊共榮、與組織共進的共贏思維，增強任務指令的理解力和完成任務的效率，節(jié)省溝通成本，增強在企業(yè)發(fā)展的信心和成為優(yōu)秀標桿的決心，讓執(zhí)行力成為新員工的職場加速器。二、課程目標與收獲：1、目標管理：掌握系統(tǒng)思考能力，善于策劃鋪排，懂得目標管理；2、提效能力：了解勝任力模型和流程管理，提高團隊整體效率；3、時間管理：掌握時間管理心法和有效工具，提升個人效能；4、閉環(huán)能力：幫助新員工樹立閉環(huán)思維，避免虎頭蛇尾的工作習慣；5、勇于擔當：具備迎難而上的決心和毅力，敢于付出和實踐中成長；三、培訓對象1、培訓對象：新進員工、管理培訓生、儲備人才2、課程時間：1天，6小時/天課程大綱第一章組織內(nèi)部執(zhí)行力偏低的痛點分析一、職場常見的溝通誤區(qū) 自以為是、自我欣賞、自以為然、不懂接收小組研討：企業(yè)內(nèi)部低效的根源二、選擇性主觀傾聽的障礙案例分享：《緘默帶來的160萬美元的訂單》三、缺少內(nèi)驅力——執(zhí)行力意愿與成就感驅動第二章強目標，重結果、能落地案例分析：《令小陳苦惱的“人多力量大“》一、強執(zhí)行的四要素以結果為導向以責任為載體以獎懲為動力以檢查來監(jiān)督二、目標分解的WBS任務分解法三、高效做事習慣——不達目的不罷休經(jīng)典案例：觀賞影片《當幸福來敲門》，分析主人公運用的心理秘訣有哪些四、精力管理的5個提效利器第三章贏在溝通——個人執(zhí)行力的暢行環(huán)境導入：現(xiàn)場測試：如何運用PDP行為風格測試知己知彼一、如何與上級溝通1、對上匯報的結構化思維（重點提出，結論先行，有效鋪墊）2、6W3H理清匯報思路3、及時反饋，閉環(huán)確認4、3分鐘匯報法：如何簡潔的匯報成果、說明難點和提出需求5、述職匯報和年度總結的STAR法則——聚焦難題，展現(xiàn)攻略，秀出結果，分享方法演練環(huán)節(jié)：3人一組進行情景演練，分別扮演領導、員工和觀察者，盡可能多的運用向上溝通的技巧，并分享心得二、如何跨部門與同級溝通1. 同級溝通的4大訣竅2、模型引用：理性剖析，建立共識，促進良好合作的SCRTV表達模型——化問題為機遇，痛點與解決方案同時表達，提出明確需求或倡議3、3F傾聽模型（聽事實、聽情感、聽焦點）4、溝通的斯坦納定律5、NLP感知位置——互利共贏思維三、如何用溝通藝術化解執(zhí)行環(huán)節(jié)沖突沖突的產(chǎn)生原因沖突發(fā)生的四種情況沖突管理的五種策略沖突有效解決的四步驟演練環(huán)節(jié)：找一個過往發(fā)生的任務執(zhí)行沖突場景再現(xiàn)，運用所學技巧進行化解并分享，并在小組內(nèi)互評并選出典型案例，運用所學技巧進行分析第四章職場情緒和人際管理——為執(zhí)行力保駕護航一、職場情緒管理的3大工具一念之轉——情緒ABC法則自我覺察——《身心容納之窗》身心充電站——《身心資源表》二、學習力——個人提效的根基學習力思維刻意練習法高效閱讀的3個方法案例：名企創(chuàng)始人的閱讀效率三、影響內(nèi)部合作意愿的5個因素四、跨部門及外聯(lián)合作的Access情感賬戶管理法則演練環(huán)節(jié)：3人一組模擬一場景，觀察如何用溝通建立情感氛圍 ? 蔣麗娜：以“禮”服人—新員工商務禮儀與卓越服務課程背景：企業(yè)在對客服務和商務接待中，員工的接人待物的禮儀與溝通藝術直接代表著企業(yè)的精神面貌、經(jīng)濟實力、經(jīng)營狀況和品牌文化，是企業(yè)競爭的軟實力。一顰一笑、舉手投足間，員工都在展現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)及品牌形象，會直接影響企業(yè)的商務合作契機。從電話禮儀、接待禮儀、電梯禮儀、宴請禮儀、拜訪禮儀、會議禮儀到溝通商談禮儀，無一不是在細微之處體現(xiàn)企業(yè)高品質追求、精益文化和與國際接軌的品牌美譽度。商務接待禮儀是提升商務人員形象、往來行為規(guī)范的重要法則，更是成就個人事業(yè)必不可少的一門功課。課程目標是打造值得信賴的個人和企業(yè)形象，為企業(yè)發(fā)展不斷賦能，學習新時代的禮儀課程，提升職場核心競爭力、成就卓越職業(yè)化的自己。本課程是打造值得客戶信賴的個人和企業(yè)形象，提升員工對商務禮儀的認知，從形象、神態(tài)、氣質、儀態(tài)、舉止、言談等多維度、多場景提升員工服務意識、商務意識、營銷意識，打造卓越服務，提升客戶滿意度，塑造影響力，使企業(yè)在激烈的市場競爭中力拔頭籌。課程時間：1天，6小時/天課程對象：職場新人、管培生、應屆畢業(yè)生、基層骨干、儲備人才課程方式：講師講授、案例分享、視頻多媒體相結合，充分打造模擬現(xiàn)場的情景進行大量演練，增強學習效果，并設計應用計劃，提升實踐執(zhí)行力。課程大綱第一講：追古溯今，洞悉高端商務禮儀之“道”了解國內(nèi)外禮儀的差異追古—“禮儀三百、威儀三千”的禮儀之邦溯今—“作揖禮“”點燃兩會新亮點尊重差異——國際商務禮儀的五大差異價值觀差異時間觀差異飲食觀差異信仰觀差異文化觀差異二、精通商務禮儀，彰顯魅力的“首輪效應“小組研討：聊聊你見過的社會上“以貌取人“的案例1、員工形象是公司的廣告牌2、美麗可學，魅力可修的55387定律3、333法則——沒有第二次機會給人留下第一印象案例分析：《一次高端商務活動中遇到的尷尬場面》三、微笑是世界上最具魅力的商務禮儀1、微笑拉近雙方距離的心理魔法2、微笑是商務社交中強大的能量磁場3、從“杜興微笑“到微笑練習操4、繞口令練習法《四是四》實戰(zhàn)演練：一對一練習最美微笑練習操，并相互點評和分享第二講商務場合的隱形名片——商務形象的打造一、魅力品位修煉1、少而精2、適合的才是好的3、實用的色彩搭配法4、著裝風格的應用二、卓越女性著裝禮儀職業(yè)裝的重要性個性才能出眾巧用配飾提升整體形象著裝的TPO原則商務著裝的禁忌女士職業(yè)裝著裝細節(jié)女士職業(yè)穿著禁忌三、男士著裝禮儀1. 西服的秘籍2. 襯衫的選擇3. 領帶的細節(jié)4. 西褲的禁忌 5. 配飾的注意事項第三講細節(jié)制勝——贏在舉手投足間的場景化禮儀商務會面禮儀1. 稱謂禮儀——稱謂得體禮先行2. 握手禮儀握手順序：誰先出手？手位：不同性別的不同手位力度：因人而異，體現(xiàn)熱情時間：握多久兼顧誠意和修養(yǎng)目光：真誠微笑，如沐春風握手的三大禁忌職位高——職位低 3.介紹禮儀——雙向介紹與單向介紹年幼——年長男士——女士同事——客人情景演練：小組內(nèi)部對本模塊內(nèi)容進行對一對一情景模擬，并相互分享收獲和給予建議。二、商務接待禮儀1、電話禮儀2、電梯樓梯禮儀3、汽車位次禮儀4、會議座次禮儀5、接待敬茶禮——奉茶、斟水禮儀細節(jié)6、告別送客禮儀三、商務拜訪禮儀的關鍵步驟四、商務宴請禮儀1、餐廳選擇2、宴請座次3、點菜技巧4、交談話題5、敬酒順序6、對服務員禮儀7、結賬禮儀視頻欣賞：《一次完美的就餐體驗》五、商務會議禮儀的流程管理（一）高效明確的會前準備1. 確定會議主題與目標——以終為始2.會場主題物品準備3. 會場飲品茶歇準備4. 簽到臺人員及布置5. 會場設備安排調(diào)試（二）細致專業(yè)的會中服務1. 主要嘉賓及主席臺服務2. 會務服務常用舉止標準3. 會務服務的突發(fā)應對能力4. 高標準會議茶水服務禮儀演練：實戰(zhàn)場景化練習與指導（三）閉環(huán)完整的會后工作1. 引導合影拍照2. 安排嘉賓離開3. 嘉賓資料整理4. 接待服務工作總結第四講：商務溝通禮儀一、溝通的3大目的與5大障礙二、商務禮儀溝通的工具和技術1、情感賬戶Access管理法則2、商務場合溝通邊界定律三、溝通禮儀的非語言溝通藝術一秒識人術——如何用微表情提高透視力身體語言更懂你的心——增進默契的溝通技術四、溝通禮儀的5大關鍵準確流暢的語言把握分寸與邊界適度表現(xiàn)幽默溝通禮儀的四有和四避溝通禮儀的五句十字課程回顧與總結：1. 答疑與互動交流Q & A2. 落地實施計劃收集3. 復盤蘋果樹的設計與分享 ? 蔣麗娜：新員工職業(yè)素養(yǎng)提升與職業(yè)生涯管理課程背景：很多企業(yè)都越來越重視高校畢業(yè)生的引進和培養(yǎng)，多數(shù)為了管理人才儲備而開設 “管培生”專屬培養(yǎng)通道。然而很多應屆生入職后的確如“一張白紙“，不管學校所學是何種專業(yè)，來到企業(yè)后必須要從頭開始培養(yǎng)管理。應屆生進入企業(yè)后相較于普通社招崗位而言，意味著更大的發(fā)展空間、更快的上升路徑以及更有競爭力的薪酬，然而也意味著要面對更多實際工作開展所必需的崗位技能、人際技能、溝通技能和整體素養(yǎng)，也需要在面對各種復雜挑戰(zhàn)時堅定初心、有清晰的自身職涯規(guī)劃，方能在企業(yè)有更穩(wěn)定、更長遠的發(fā)展。本課程針對應屆生入職后的角色定位、目標管理、執(zhí)行力、人際與溝通藝術、情壓管理和職涯管理進行了全方位的課程設計，快速有效幫助新員工建立正確的職業(yè)認知，具備積極的職業(yè)心態(tài)、快速適應職場以業(yè)績?yōu)閷虻纳姝h(huán)境，化解職業(yè)困惑，激發(fā)內(nèi)驅力，提升進取心，堅定發(fā)展目標，有效管理好工作和生活，提升職場高效能和幸福感。課程風格：實戰(zhàn)案例：課程內(nèi)容來源職場多場景實踐經(jīng)驗，注重實效，情景化體驗；趣味演練：生動有趣，符合00后學習特征，新穎創(chuàng)意，避免說教；教練技術：采用人際心理學和教練技術底層邏輯，更易抓住本質，掌握心法；邏輯性強：系統(tǒng)架構強，課程的邏輯性能夠緊緊抓住學員思維；授課形式：行動學習+講師講授+案例分析+角色扮演+實操演練+創(chuàng)意游戲培訓對象：職場新人、管培生、應屆畢業(yè)生、基層骨干、儲備人才課程時長：2天，6小時/天課程大綱學習板塊一：新員工角色定位與角色認知從”校園”到”職場”角色轉換的常見痛點案例分析：優(yōu)等生小陳為何不被領導賞識？“學校人”到“職業(yè)人”的三大區(qū)別新員工“獲取“——“貢獻” 的四重轉變成長導向-責任導向的轉變個性導向-團隊導向的轉變思維導向-行為導向的轉變智力導向-品德導向轉變四、“00”后大學生快速提升職場職業(yè)化的五大認知1、形象職業(yè)化2、語言職業(yè)化3、行為職業(yè)化4、技能職業(yè)化5、成果職業(yè)化學習板塊二：新員工目標管理與執(zhí)行力一、強目標，重效率案例分析：《令陳經(jīng)理苦惱的“人多力量大“》目標導向的三個要求2、目標分解的WBS任務分解法3、強目標導向的3大執(zhí)行法則二、法約爾的基本管理框架1. 科學計劃2. 有效組織3. 有力指揮4. 高效協(xié)調(diào)5. 閉環(huán)控制三、剖析影響執(zhí)行力的6大因素1、職責 2、責任 3、權力 4、利益 5、能力 6、意愿四、個人執(zhí)行力提升的3要素1、角色——決定執(zhí)行的力度2、工具——決定執(zhí)行的效率3、技能——決定執(zhí)行的品質五、明確計劃，鎖定目標的5W3H法則What：執(zhí)行計劃要做什么Why：領導為何要我做When：要求什么時間完成Who：除了我還有誰能協(xié)助完成Where：執(zhí)行的場所、相關地點在哪里How：實現(xiàn)目標所采取的方法和措施How much：這項工作的預算開支是多少，是否會超出How to change執(zhí)行過程中如果遇到意外如何請示和調(diào)整學習板塊三：新員工人際關系管理與溝通藝術一、知彼知己，審時度勢——職場典型人格趣味測試1、DISC色彩人格測試2、自我發(fā)現(xiàn)：你是哪一種人格類型和管理風格？二、溝通的4種境界解讀三、正確認知職場沖突——冰山模型四、職場常見的溝通5大誤區(qū)1. 聽不懂——“知識的詛咒”2、慣性傾聽——選擇性傾聽、漏聽、錯聽3、不公平——不平等引發(fā)的情緒溝通4、否定性表達——讓傾聽方產(chǎn)生抵觸情緒5、錯誤用詞——瞬間點燃怒氣五、精通人際心理學，掌握高情商溝通1、360度溝通中的3F傾聽模型——聽事實、聽情感、聽焦點雙贏思維——贏得人際的“魔法石”3、影響合作意愿的需求層次理論4、對上溝通的STAR法則——展現(xiàn)優(yōu)勢和成果聚焦難題展現(xiàn)攻略秀出結果分享方法5、平級同事溝通的4大訣竅——SCRTV表達模型六、高效溝通的心理學技術非語言溝通的秘密：職場好感法則人際情感賬戶Access管理法則學習板塊四：新員工情緒壓力管理與積極心態(tài)一、突破自我，改變心智的5大心態(tài)1、職場老板心態(tài)2、求同存異的共贏心態(tài)3、責任與付出心態(tài)4、以終為始的心態(tài)5、終身學習心態(tài)二、職場鈍感力——合理的期望值，減少心理落差三、職場需求理論與刺激理論四、職場如何調(diào)適身心狀態(tài)？1、修煉情緒復原力：正念減壓療法MBSR2、霍金斯情緒力與生命能量3、美國索菲亞大學《身心資源表》五、職場人際關系藝術案例研討：為什么受傷的總是我？——職場“蘑菇期”職場溝通的目的：解決問題 or 撇清責任如何看待人際溝通中的沖突挑戰(zhàn)（被批評指責）？學習板塊五：新員工高效工作匯報一、高效工作匯報的“五清楚“原則1、清楚自己要匯報什么2、清楚自己收獲了什么3、清楚自己遇到什么問題4、清楚解決問題的初步方案5、清楚自己想要從領導這里得到什么支持二、高效匯報的“鳳頭“設計——4種精彩的匯報開頭三、工作匯報的“豬肚”設計1、WHW黃金圈結構（Why How What）2、黃金三點法的訓練3、時間軸結構演練：一次精彩的電梯演講四、工作匯報的“豹尾”設計1. 公式化結尾：回顧要點+感謝+感言+呼吁行動+結束語2. 提出下一步計劃的PDCA循環(huán)3．號召行動、金句升華演練：請對近階段工作和學習總結設計一個3分鐘精彩匯報，在小組內(nèi)分享；學習板塊六：新員工的職業(yè)生涯管理一、金斯伯格的職業(yè)選擇理論應用為何要“付出不亞于任何人的努力”？如何才能在職場中收獲幸福感：幸福PERMA模式二、新員工高效工作的精力管理技巧要事管理FIP法黃金時間與碎片時間技巧 “不被干擾”的時間番茄鐘心流工作法小組研討：分享各自精力管理心得，小組代表上臺分享。三、職業(yè)人的職場生存法則職場六大忌諱職場致命壞習慣四、職業(yè)生涯規(guī)劃管理1、職業(yè)生涯規(guī)劃的有力提問2、職業(yè)生涯規(guī)劃5大方法3、附表《新員工職業(yè)生涯規(guī)劃表》課程回顧與總結：1. 答疑與互動交流Q & A2. 學員共創(chuàng)成果樹3．評分、頒獎、合影 ? 蔣麗娜：新員工職業(yè)素養(yǎng)提升與職業(yè)生涯管理 ? 蔣麗娜：新員工職場技能特訓營公文寫作、高效匯報與結構化表達 ? 蔣麗娜：職場學習力—實現(xiàn)個人和團隊的自我超越 ? 蔣麗娜：積極正念與情壓管理 ? 蔣麗娜：“她時代“的職場女性如何左手帶娃，右手拼殺 ? 蔣麗娜：“她時代“女性如何平衡事業(yè)與家庭 ? 蔣麗娜：識別和化解員工消極情緒提升正念思維和職場幸福力 ? 蔣麗娜：高情商溝通術與積極平衡人生輪