隨著生產(chǎn)力水平的提升，床墊、沙發(fā)等耐用消費(fèi)品的生產(chǎn)成本不斷下降，使得家居更新的頻率變得更高、選擇變得更多，市場競爭也變得更加激烈，而服務(wù)成為競爭的關(guān)鍵。對于家居企業(yè)來說，不斷完善服務(wù)質(zhì)量，讓消費(fèi)者享受產(chǎn)品和全面服務(wù)帶來的舒適感受成為需要其始終秉承的信條。例如，縱觀慕思近些年來的飛速發(fā)展，除了自身過硬的產(chǎn)品實(shí)力，其成功的背后也離不開獨(dú)特的金管家服務(wù)理念。

“一站式”購物體驗(yàn)

高端的產(chǎn)品需要匹配相應(yīng)的高質(zhì)量服務(wù)，共同為消費(fèi)者帶來極致的體驗(yàn)。一直以來，慕思借助科技創(chuàng)新不斷推出升級的智慧健康睡眠產(chǎn)品，同時(shí)推動(dòng)品牌服務(wù)的升維，為萬千用戶帶來更高的價(jià)值體驗(yàn)，打造軟體家居行業(yè)品質(zhì)服務(wù)標(biāo)桿。從售前、售中到售后的全環(huán)節(jié)，慕思為消費(fèi)者提供“一站式”購物體驗(yàn)、配送安裝、增值護(hù)理等服務(wù)。慕思在全國共有超過一萬名服務(wù)人員，其中配送安裝服務(wù)人員超過2000名，配送安裝嚴(yán)格遵循18步服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

用戶所期待的，就是慕思所努力的

“慕思的核心價(jià)值觀之首便是客戶滿意，用心做好客戶體驗(yàn)是慕思成立19年來一直在做的事情。未來，慕思也將持續(xù)踐行1V1管家服務(wù)、持續(xù)升級，讓消費(fèi)者睡得更好、更安心、更無憂?！澳剿伎蛻舴?wù)部總監(jiān)汪玉芳在近日舉辦的慕思集團(tuán)戰(zhàn)略升級發(fā)布會(huì)上表示。會(huì)上，金管家服務(wù)升級為“1v1管家式服務(wù)”，整合原有服務(wù)的同時(shí)，將慕粉權(quán)益增至覆蓋睡眠、出行、玩樂、住宿、節(jié)日、健康等場景的十大權(quán)益。

十大權(quán)益助力用戶美好生活

具體來看，慕思的“1v1管家式服務(wù)”包括覆蓋產(chǎn)品全生命周期的除螨服務(wù)，私人專屬睡眠顧問，10場慕思全球睡眠文化之旅，100場慕思演唱會(huì)門票，1000場慕思尊享線下會(huì)員活動(dòng)，慕思新年禮，出行權(quán)益（機(jī)場、高鐵商務(wù)休息室等），健康權(quán)益（體檢、潔牙等），以及慕思酒店免房兌換券，全方位將慕思集團(tuán)的陪伴與好眠關(guān)懷源源不斷傳遞給消費(fèi)者。

總而言之，可靠的產(chǎn)品品質(zhì)和穩(wěn)定的服務(wù)能力是消費(fèi)者與品牌之間維系的紐帶，缺一不可。而本次慕思升級“1v1管家式服務(wù)”，將通過提供方便、快捷、可靠的五星級服務(wù)體驗(yàn)為消費(fèi)者帶來新的心安與感動(dòng)。

特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相關(guān)知識

慕思金管家服務(wù)持續(xù)升維，上線“1v1管家式服務(wù)”打造行業(yè)標(biāo)桿
慕思重磅升級“1v1管家式服務(wù)”，從創(chuàng)造健康睡眠到陪伴美好人生
突破“交易即終結(jié)”模式、重構(gòu)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，慕思金管家服務(wù)升級煥新
滿意度超99.6%的上門除螨靠譜嗎？記者探訪慕思“金管家服務(wù)”
堅(jiān)守初心20年，慕思以金管家服務(wù)踐行“讓人們睡得更好”使命
慕思兼顧服務(wù)管理和渠道管理，打造優(yōu)質(zhì)睡眠服務(wù)體驗(yàn)
慕思床墊聚焦健康睡眠，持續(xù)打造中國軟床行業(yè)標(biāo)桿產(chǎn)品
探索“幸福家庭”服務(wù)模式 ?廈門思明打造“家門口的健康服務(wù)平臺”
宣橋鎮(zhèn)“家門口”康復(fù)服務(wù)再升級 打造社區(qū)健康服務(wù)新標(biāo)桿
慕思私人睡眠顧問服務(wù)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展

網(wǎng)址: 慕思金管家服務(wù)持續(xù)升維，上線“1v1管家式服務(wù)”打造行業(yè)標(biāo)桿 http://www.gysdgmq.cn/newsview1877222.html