首頁(yè) 資訊【心理健康教育】湖南科技學(xué)院學(xué)生突發(fā)心理危機(jī)事件應(yīng)急預(yù)案

【心理健康教育】湖南科技學(xué)院學(xué)生突發(fā)心理危機(jī)事件應(yīng)急預(yù)案

來(lái)源：泰然健康網(wǎng) 時(shí)間：2026年02月07日 22:06

湖南科技學(xué)院學(xué)生突發(fā)心理危機(jī)事件應(yīng)急預(yù)案

為規(guī)范應(yīng)對(duì)突發(fā)心理危機(jī)事件行為，建立健全突發(fā)心理危機(jī)事件應(yīng)急機(jī)制，提高學(xué)校應(yīng)對(duì)突發(fā)心理危機(jī)事件能力，有效預(yù)防、及時(shí)控制和最大限度地消除突發(fā)心理危機(jī)事件危害，維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定，建設(shè)平安校園。根據(jù)《中華人民共和國(guó)精神衛(wèi)生法》（2018年修正）、《湖南省學(xué)校學(xué)生人身傷害事故預(yù)防和處理?xiàng)l例》（2018年3月31日湖南省第十三屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三次會(huì)議通過(guò)）《湖南科技學(xué)院突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》（湘科院校發(fā)〔2017〕78號(hào)）等精神，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況制定本預(yù)案。

一、學(xué)生突發(fā)心理危機(jī)事件所指范圍及應(yīng)急處理原則

本預(yù)案所稱“學(xué)生突發(fā)心理危機(jī)事件”是指學(xué)生因突發(fā)精神疾病、嚴(yán)重心理異常、遭受突發(fā)的負(fù)性事件等，出現(xiàn)自殺、自殘、自虐，學(xué)生離校出走或失蹤，精神、行為、情緒異常等危及自身或他人的健康、生命安全的突發(fā)性事件。

學(xué)生突發(fā)心理危機(jī)事件應(yīng)急處理工作，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持預(yù)防為主、常備不懈、安全第一、生命第一的方針，遵循統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、反應(yīng)快速、處置得當(dāng)、嚴(yán)格保密的原則。

二、學(xué)生突發(fā)心理危機(jī)事件應(yīng)急處理機(jī)構(gòu)及職責(zé)

（一）成立學(xué)生突發(fā)心理危機(jī)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組。由分管學(xué)生工作的副校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，黨政辦公室、黨委宣傳部、學(xué)生工作部（處）、教務(wù)處、計(jì)劃財(cái)務(wù)處、保衛(wèi)處（綜治辦）、團(tuán)委、后勤服務(wù)中心等部門主要負(fù)責(zé)人，教學(xué)學(xué)院黨總支書記、分管學(xué)生工作副書記，學(xué)生工作部（處）分管心理健康教育工作副部長(zhǎng) 等任小組成員，辦公室設(shè)在學(xué)生工作部（處）。

（二）應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)

1.了解和掌握學(xué)生突發(fā)心理危機(jī)事件的情況，控制局面，防止事態(tài)擴(kuò)大和發(fā)展，研究應(yīng)急處置措施，組織和指揮各職能部門通力合作，有效處置突發(fā)事件；

2.密切配合醫(yī)療、公安、消防等機(jī)構(gòu)對(duì)事件的處置；

3.負(fù)責(zé)事件的調(diào)查和善后工作；

4.總結(jié)事件教訓(xùn)，提出整改措施。

（三）應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組相關(guān)部門職責(zé)

1.黨政辦公室:負(fù)責(zé)情報(bào)信息的上報(bào)；負(fù)責(zé)校內(nèi)綜合協(xié)調(diào)和對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作；負(fù)責(zé)處置突發(fā)事件所需車輛的安排等。

2.黨委宣傳部:統(tǒng)一管理，具體負(fù)責(zé)突發(fā)心理危機(jī)事件的對(duì)外宣傳、信息發(fā)布、輿情監(jiān)控，以及對(duì)接校外媒體、記者的采訪等，指導(dǎo)做好參與突發(fā)心理危機(jī)事件相關(guān)人員的思想政治工作，牢牢把握宣傳的主動(dòng)權(quán)和控制權(quán)。

3.保衛(wèi)處（綜治辦）:參與應(yīng)急事件的處置，及時(shí)向公安、消防等部門報(bào)告學(xué)校發(fā)生的突發(fā)事件情況，爭(zhēng)取支持。維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，密切掌握現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)，疏散圍觀群眾，防止別有用心的人趁機(jī)煽動(dòng)鬧事。協(xié)助做好思想政治工作，保護(hù)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)并協(xié)助公安部門偵查。

4.計(jì)劃財(cái)務(wù)處:將應(yīng)急處置資金納入年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算，配合做好應(yīng)急事件的處置工作，負(fù)責(zé)提供危機(jī)事件應(yīng)急處置所需資金。

5.學(xué)生工作部（處）:組織應(yīng)急事件的處置與協(xié)調(diào)，全面了解心理危機(jī)事件發(fā)生的原因和危機(jī)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，指導(dǎo)教學(xué)學(xué)院開(kāi)展心理危機(jī)學(xué)生的信息收集、分析研判、妥善處置等工作；心理專職教師現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助教學(xué)學(xué)院開(kāi)展心理援助及干預(yù)工作。

6.后勤服務(wù)中心:為處置突發(fā)心理危機(jī)事件提供必要的后勤保障，校醫(yī)院（醫(yī)務(wù)室）醫(yī)生第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，采取有效措施開(kāi)展診斷和救治，為突發(fā)心理危機(jī)事件的處置提供醫(yī)療服務(wù)的專業(yè)咨詢和技術(shù)指導(dǎo)等。

7.團(tuán)委:了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，做好學(xué)生教育和疏導(dǎo)工作。

8.各教學(xué)學(xué)院:成立學(xué)生突發(fā)心理危機(jī)事件處理小組，在學(xué)校學(xué)生突發(fā)心理危機(jī)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下開(kāi)展工作。全面了解、分析研判心理危機(jī)學(xué)生的狀況，全面部署、組織師生開(kāi)展教育和疏導(dǎo)等處置工作。完成應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其它工作任務(wù)。

三、學(xué)生突發(fā)心理危機(jī)事件的分類及應(yīng)急處理程序

（一）學(xué)生自殺、自殘、自虐性突發(fā)事件

1.知情人員在力所能及的范圍內(nèi)及時(shí)實(shí)施救治和心理疏導(dǎo)，并立即向教學(xué)學(xué)院報(bào)告。

2.班主任、輔導(dǎo)員、專職心理咨詢師等相關(guān)工作人員，教學(xué)學(xué)院、保衛(wèi)處、學(xué)生工作部（處）等部門主要負(fù)責(zé)人，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展及時(shí)救援和處置工作。

3.學(xué)生工作部（處）負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)處置的落實(shí)與實(shí)施，班主任、輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)全面搜集、排查學(xué)生在校情況、家庭情況、同學(xué)反映情況、學(xué)生微信和QQ信息情況、學(xué)生私人物品情況等，全面掌握分析學(xué)生心理、思想狀況，積極開(kāi)展措施得當(dāng)?shù)木仍吞幹霉ぷ鳌?/p>

4.學(xué)生工作部（處）分管心理健康教育工作的副部長(zhǎng)、大學(xué)生心理健康教育中心專職心理咨詢師應(yīng)第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展指導(dǎo)與協(xié)助工作。

5.在應(yīng)急處置過(guò)程中如需學(xué)校保衛(wèi)處、后勤服務(wù)中心等相關(guān)職能共同開(kāi)展救援，應(yīng)向分管學(xué)生工作校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)尋求校內(nèi)支持，根據(jù)實(shí)際情況立即撥打120、110、119尋求相關(guān)專業(yè)人員支援。

6.教學(xué)學(xué)院組織班主任、輔導(dǎo)員等及時(shí)將情況通知給學(xué)生家長(zhǎng)，并做好家長(zhǎng)來(lái)校的接待和交流工作，并做好后期的教育、輔導(dǎo)、幫扶工作。

7.應(yīng)急處置結(jié)束后，學(xué)院應(yīng)組織班主任、輔導(dǎo)員、心理專干、心理咨詢師等，對(duì)受事件影響而產(chǎn)生心理應(yīng)急障礙的師生開(kāi)展心理援助，避免次生心理危機(jī)事件發(fā)生。

（二）學(xué)生離校失聯(lián)或失蹤事件

1.學(xué)生離校失聯(lián)或失蹤后，知情人員應(yīng)立即排查學(xué)生去向和原因，并將情況逐級(jí)向教學(xué)學(xué)院和學(xué)校報(bào)告。

2.失聯(lián)失蹤24小時(shí)及以上的要及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并及時(shí)通知學(xué)生家長(zhǎng)來(lái)校共同處置。

3.教學(xué)學(xué)院組織班主任、輔導(dǎo)員及相關(guān)教師和學(xué)生等進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，全面收集學(xué)生的家庭情況、同學(xué)反映情況、學(xué)生微信和QQ信息情況、學(xué)生私人物品情況等。深入分析學(xué)生心理、思想狀況，統(tǒng)一分配工作任務(wù)，分組落實(shí)相關(guān)處置工作。

4.與關(guān)聯(lián)室友、同學(xué)、老師、家長(zhǎng)等人員進(jìn)行溝通，了解蹤跡。與此同時(shí)，尋求保衛(wèi)處協(xié)助，查看監(jiān)控。根據(jù)情況尋求公安機(jī)關(guān)幫助，查看校外監(jiān)控。

5.教學(xué)學(xué)院學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)將情況向?qū)W生工作部（處）和分管校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，同時(shí)及時(shí)通知學(xué)生家長(zhǎng)共同尋找，聯(lián)系學(xué)生，核實(shí)學(xué)生去向。

（三）學(xué)生精神、行為、情緒異常等突發(fā)的危機(jī)事件

1.知情人員在保障自身和危機(jī)學(xué)生生命安全的前提下，力所能及的開(kāi)展疏導(dǎo)和干預(yù)工作，并及時(shí)將情況向教學(xué)學(xué)院報(bào)告。

2.班主任、輔導(dǎo)員、教學(xué)學(xué)院主要負(fù)責(zé)人等立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)。根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，向?qū)W校醫(yī)務(wù)室、大學(xué)生心理健康教育中心、學(xué)生工作部（處）、保衛(wèi)處等相關(guān)職能部門尋求支持和協(xié)助。

3.學(xué)生工作部（處）負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮，班主任、輔導(dǎo)員等負(fù)責(zé)全面了解學(xué)生情況，控制現(xiàn)場(chǎng)局面，開(kāi)展有效的輔導(dǎo)、幫扶和處置工作，確保學(xué)生的生命安全。

4.教學(xué)學(xué)院及時(shí)與學(xué)生家長(zhǎng)取得聯(lián)系，向家長(zhǎng)了解相關(guān)情況，通報(bào)學(xué)生目前在校情況，要求學(xué)生家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人盡快來(lái)校協(xié)助處理。

5.存在嚴(yán)重安全隱患、學(xué)生精神行為異常、情緒失控者，可按照《中華人民共和國(guó)精神衛(wèi)生法》（2018年修正）等相關(guān)規(guī)定，請(qǐng)保衛(wèi)處協(xié)助強(qiáng)制送醫(yī)，也可在學(xué)生家長(zhǎng)授權(quán)的情況下轉(zhuǎn)介送醫(yī)。

6.家長(zhǎng)拒不配合來(lái)校協(xié)助處理的學(xué)生，教學(xué)學(xué)院在保證自身安全的前提下，安排老師、學(xué)生 24小時(shí)密切監(jiān)管、陪護(hù)，確保學(xué)生人生安全，直到家長(zhǎng)到校。根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況，教學(xué)學(xué)院報(bào) 請(qǐng)學(xué)校同意后，可派車將學(xué)生送至學(xué)生家中。

7.學(xué)生家長(zhǎng)將學(xué)生帶離學(xué)校必須辦理相關(guān)手續(xù)，教學(xué)學(xué)院應(yīng)做好學(xué)生家長(zhǎng)的思想工作及時(shí)帶學(xué)生就醫(yī)，并向家長(zhǎng)告知學(xué)生的安全風(fēng)險(xiǎn)和返校的注意事項(xiàng)。

四、學(xué)生突發(fā)心理危機(jī)事件處理程序

學(xué)生突發(fā)心理危機(jī)事件處理的具體流程圖見(jiàn)附件。

五、附則

1.本預(yù)案是學(xué)校處理學(xué)生突發(fā)心理危機(jī)事件的主要依據(jù)。學(xué)校一旦發(fā)生學(xué)生突發(fā)心理危機(jī)事件，應(yīng)立即啟動(dòng)本預(yù)案，全力投入突發(fā)事件的處理工作。

2.對(duì)學(xué)生突發(fā)心理危機(jī)事件的知情報(bào)告是全校師生的責(zé)任和義務(wù)。對(duì)重大的學(xué)生突發(fā)心理危機(jī)事件有意遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)、虛報(bào)的，對(duì)獲悉學(xué)生突發(fā)心理危機(jī)事件發(fā)生而未及時(shí)到位進(jìn)行處理的，學(xué)校將追究有關(guān)人員的責(zé)任。

3.學(xué)生突發(fā)心理危機(jī)事件處置完畢，應(yīng)及時(shí)組織相關(guān)人員對(duì)事件發(fā)生原因，事件處置過(guò)程中的得失，以及如何預(yù)防類似事件再次發(fā)生的具體舉措等，進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)反思，并形成事件處置報(bào)告。

4.本預(yù)案自公布之日起實(shí)施，本實(shí)施細(xì)則由學(xué)生工作部（處）負(fù)責(zé)解釋。

附件：學(xué)生突發(fā)心理危機(jī)事件處理流程圖